借小程序賣假貨 用戶何處維權(quán)？

據(jù)介紹，小程序，簡(jiǎn)稱小程序，不需要下載安裝，用戶掃1掃或搜1下便可打開(kāi)利用。

據(jù)悉，在2018公然課上，開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)部副總經(jīng)理胡仁杰稱，小程序2017年1月9日開(kāi)放，目前具有1.7億用戶，已上線的小程序數(shù)量有58萬(wàn)個(gè)，小程序第3方平臺(tái)數(shù)已超過(guò)2國(guó)內(nèi)品牌傾慕、安莉芳、曼妮芬、都市美人等都已在市場(chǎng)上具有1批忠實(shí)粉絲300家。

1位業(yè)內(nèi)人士稱，小程序是 發(fā)現(xiàn) 功能下的1個(gè)子功能選項(xiàng)，實(shí)際上是1個(gè)簡(jiǎn)化版的APP，很多電商從業(yè)者更是把小程序看作是阿里、京東體系以外的又1次創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

近日，發(fā)現(xiàn)，1些店鋪藏身小程序公然售賣高仿商品，以 高仿 精仿 為名的小程序最少有185個(gè)，多以銷售假表、假包、假鞋和仿名牌服裝為主。

1位IT工程師告知，這類小程序用模板幾個(gè)小時(shí)就能夠完成上線，幾百塊錢就能夠做1個(gè)。

多家小程序店主表示，從發(fā)朋友圈到開(kāi)小程序，他們大都只做微商，不開(kāi)淘寶店。

發(fā)現(xiàn)： 高仿 店藏身小程序1半售名牌手表

近日，發(fā)現(xiàn)，將 高仿 精仿 輸入小程序搜索，就會(huì)彈出1系列與高仿相干的商家店鋪，如 高X仿鞋 高N仿手表 原單奢侈品時(shí)尚匯 等，點(diǎn)擊開(kāi)以后就是推行 精仿 高仿 手表、包包等之類物品。

在小程序中輸入 高仿 字樣，彈出104家?guī)?高仿 的店鋪；輸入 精仿 ，則彈出81家?guī)?精仿 名稱的店鋪。

梳理發(fā)現(xiàn)，在帶 高仿 精仿 字樣的185家小程序店鋪中，售賣高仿手表的店鋪?zhàn)疃?，?5家，占比近1半；超過(guò)3成（60家）店鋪售賣 高仿 的品牌包袋，另外還有1些店鋪 主攻 高仿精品鞋和品牌服裝。

還有很多店鋪稱其高仿奢侈品包表鞋俱有。

體驗(yàn)：小程序內(nèi)不能直接下單交易需添加 個(gè)人

發(fā)現(xiàn)，此類小程序頁(yè)面普遍制作得精美華麗，各類 高仿 精仿 商品品牌logo10分明顯。并且，在很多頁(yè)面上，店主根據(jù)預(yù)測(cè)直言： 歐美大牌，實(shí)物拍攝 。

注意到，1家小程序名為 原單奢侈品時(shí)尚匯 的店鋪，頁(yè)面展現(xiàn)有LOEWE、FENDI（芬迪）、LV、JF、Burberry（巴寶莉）等品牌，其店鋪?lái)?yè)面下端有可撥打和聊天咨詢功能。

該店鋪名片顯示其主體信息為成華區(qū)弘易商貿(mào)部，并附相干為 高端1比1包包名品 和客服號(hào)，介紹稱： 店鋪經(jīng)營(yíng)各類品牌包包、名表、衣服等。

而另外一家名為 高A仿奢侈品包表鞋女裝男裝首飾 的小程序，名片介紹其主體信息為個(gè)人，簡(jiǎn)介中稱 已通過(guò)企業(yè)認(rèn)證，高仿奢侈品1手貨源批發(fā)請(qǐng)加客服 。

體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，各類標(biāo)榜著 高仿 精仿 名頭的小程序，大都沒(méi)有交易功能。有的直接標(biāo)明，小程序頁(yè)面的商品僅為 展現(xiàn) ，有的可以將商品加入購(gòu)物車，但你若下單，頁(yè)面會(huì)彈出提示，要求你加某個(gè)號(hào)。

對(duì)話：自稱所售商品 超A 要做長(zhǎng)時(shí)間生意

撥通1家 原單奢侈品時(shí)尚匯 的小程序店鋪店主，發(fā)現(xiàn)其歸屬地顯示為廣州。

中，店主稱自己所賣貨物都是原單 超A 貨，質(zhì)量很好，自己在朋友圈里也逐日更新。

對(duì)其中的Prada0366細(xì)紋包詢價(jià)。 2400元，不算貴，這是原單超A貨，是市場(chǎng)里做工最好的品質(zhì)。 該店主稱。注意到，這款包的專柜正品價(jià)格均在1萬(wàn)元以上。

店主還稱， 差的和好的，1摸就不1樣。幾百塊的是差貨，皮質(zhì)5金都差得離譜。

看還有疑慮，店主強(qiáng)調(diào)： 我們和工廠合作，用的都是進(jìn)口皮、進(jìn)口5金，材質(zhì)和正品差不多1模1樣，因此貨品皮質(zhì)、5金、走線做的很好，不是那種粗糙的，基本可以媲美正品。我們就是要做長(zhǎng)時(shí)間合作的客戶，不是這1兩次。

在另外一家名為 高X仿鞋 小程序店鋪內(nèi)，依照提示加了店主后，問(wèn)展現(xiàn)的1雙Adidas的鞋子多少錢，店主稱價(jià)格為260元。

而據(jù)市場(chǎng)價(jià)，這款鞋的正品價(jià)格均在1000元以上。該店客服告知，所售鞋子是1:1的精仿，并稱很多批發(fā)代理商都從他家拿貨。采訪中了解到，這些店主大都只做微商。

另外，用一樣的方式，聯(lián)系了幾家高仿店鋪的店主，發(fā)現(xiàn)其交易模式大都是先付款，以轉(zhuǎn)賬或支付寶的方式先付款，隨后才會(huì)發(fā)貨給運(yùn)單號(hào)。還有相干店主稱，付款后貨品如有質(zhì)量問(wèn)題只能換貨，不能退貨和退款。

調(diào)查：小程序有模板制作本錢僅數(shù)百元

1位IT工程師在接受采訪時(shí)稱， 從技術(shù)層面，小程序可以理解為真?zhèn)€小頁(yè)程序，用h5生成。用戶沒(méi)必要安裝APP，在里就能夠快速訪問(wèn)需要的利用。

該名IT工程師告知，這類銷售 高仿 精仿 商品的小程序，其實(shí)只是做了1個(gè)靜態(tài)的頁(yè)面，沒(méi)有太多的數(shù)據(jù)，空間也不需要很多，服務(wù)器不需要很大的配置，只是最簡(jiǎn)單的功能，上也有相干模板，幾個(gè)小時(shí)就能夠制作完成上線，幾百塊錢就能夠做1個(gè)，復(fù)雜1點(diǎn)的、功能更多的也只需要34千元。

騰訊舉報(bào)受理對(duì)象不含小程序

撥通12315消費(fèi)者投訴，其客服人員要求出示所投訴小程序商鋪的名稱、地址才可以進(jìn)行投訴登記。還表示工商部門不針對(duì)個(gè)人進(jìn)行投訴登記，只針對(duì)商家、企業(yè)，如果所購(gòu)商品是通過(guò)個(gè)人購(gòu)買的，那不在監(jiān)管范圍內(nèi)，需通過(guò)司法途徑解決。

隨后又撥通騰訊客服，在客服語(yǔ)音提示下，進(jìn)入 騰訊舉報(bào)受理中心 。根據(jù)提示進(jìn)行操作發(fā)現(xiàn)，舉報(bào)對(duì)象只能輸入號(hào)、號(hào)和，沒(méi)有 小程序 這1選項(xiàng)。

舉報(bào)頁(yè)面下方有提示：提交則表示同意《騰訊舉報(bào)受理中心協(xié)議》?！厄v訊舉報(bào)受理中心協(xié)議》顯示，騰訊和第3方對(duì)可能出現(xiàn)的糾紛在法律規(guī)定和約定的范圍內(nèi)各自承當(dāng)，騰訊不保證通過(guò)第3方提供服務(wù)及內(nèi)容的安全性、準(zhǔn)確性、有效性及其他不肯定的風(fēng)險(xiǎn)，由此引發(fā)的任何爭(zhēng)議及侵害，與騰訊無(wú)關(guān)，騰訊不承當(dāng)任何。

從著名打假人王海處了解到，他目前已向國(guó)家互聯(lián)信息辦公室舉報(bào)平臺(tái)放任售假小程序運(yùn)行，要求依法查處平臺(tái)的背法背規(guī)行動(dòng)，整理相干業(yè)務(wù)和搜索功能，對(duì)涉嫌刑事犯法的行動(dòng)及時(shí)移交公安機(jī)關(guān)處理。

王海認(rèn)為，根據(jù)《互聯(lián)信息服務(wù)管理辦法》第15條規(guī)定：互聯(lián)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播法律、行政法規(guī)制止的內(nèi)容。

律師觀點(diǎn)： 高仿 的本質(zhì)是抄襲構(gòu)成侵權(quán)

北京中倫文德律師事務(wù)所劉玥律師在接受采訪時(shí)表示， 高仿 的本質(zhì)基本就是抄襲和模仿，通常會(huì)構(gòu)成侵權(quán)。高仿他人產(chǎn)品，情節(jié)輕微的，要承當(dāng)民事，如賠禮道歉、賠償損失等。

劉律師稱，高仿產(chǎn)品通常都是模仿具有1定知名度的產(chǎn)品外觀和功能，在進(jìn)行外觀模仿時(shí)，通常會(huì)復(fù)制被模仿產(chǎn)品的商標(biāo)，而通常這個(gè)商標(biāo)都是已注冊(cè)過(guò)的，因此， 高仿產(chǎn)品 通常都會(huì)侵犯被模仿產(chǎn)品的商標(biāo)權(quán)，即侵犯其注冊(cè)商標(biāo)權(quán)。

另外，高仿產(chǎn)品通過(guò)模仿具有1定知名度的產(chǎn)品，乃至尋求到達(dá)以假亂真，以到達(dá)終究圖中這位清秀溫婉的女子吸引消費(fèi)者的目的。如果他人產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)已被授與外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)，則高仿產(chǎn)品可能構(gòu)成外觀設(shè)計(jì)專利侵權(quán)。

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楊大筠

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