無印良品嘗試新方式拓展生存空間

產品種別從鉛筆、筆記本、食品到廚房的基本用具都有的無印良品，其提倡的自然、簡約、質樸的生活方式也大受品位人士推重。隨著社會的發(fā)展，這家極力淡化品牌意識的日本企業(yè)野心也愈來愈大。這些年，從咖啡館、烘焙店到書店、生鮮，無印良品全都沒放過。

2015年，無印良品不但在其全球最大旗艦店 上海旗艦店的3層引入了自有絕對安全環(huán)保、百分百舒適健康餐廳品牌Caf Meal MUJI，還把具有3萬多本精選書籍的書店MUJI BOOKS也 搬 了進去;同年，無印良品首家海外面包店在中國香港合和中心開業(yè)。2017年，無印良品還開始出售生鮮食品，將從產地直接購買的蔬菜放在門店或線上出售。

在野心膨脹的同時，無印良品收獲的結果也還不錯。根據無印良品母公司良品計劃發(fā)布的2018年第1季度財報，截至今年5月31日，良品計劃營業(yè)收入同比增長9.7%至1065.21億日元(約合64億元人民幣)，營業(yè)利潤同比增長12.2%至133.19億日元(約8億元人民幣)，凈利潤同比上漲21.7%至95.42億日元(約合5.7億元人民幣)。

值得注意的是，這些增長主要來自于中國市場。

無印良品在2017財年的后3個季度中，中國內地市場的增幅分別為5.8%、1.8%和7.1%。而在2016財年的4個季度中，中國內地市場增幅分別為4.7%、5.4%、0.8%和7.6%。

這類增長不但與無印良品的降價策略有關，據財報流露，在中國開設的無印良品酒店(MUJI HOTLE)對事跡的刺激也很明顯。

無印良品跨界酒店業(yè)，是以酒店為基礎，顯現出MUJI HOTEL設施、服務與無印良品精神、產品完善融會的城市空間。

無印良品的第1家酒店于今年1月開在了中國深圳，第2家店則于今年的6月開在了北京，而且是在位于北京天安門西南800米處的 中國式生活體驗區(qū) 北京坊文化商業(yè)街區(qū)。優(yōu)越的地理位置，彰顯出了無印良品對這1跨界的足夠重視。而集中顯現特點服務與品質，同時摒棄奢糜冗雜的服務，這也正是無印良品酒店 反奢華，反簡陋 的理念之所在。

這個集酒店、餐廳和零售店于1體的3合1項目，從細致入微的無印良品日用品到別具品牌品位的客房設置，從舒適的睡眠到兼容城市風情的服務，再到定制餐品，無印良品酒店無不秉持著與無印良品1脈相承的特點設計。而在無印良品入住的最大特點莫過于可以體驗它的經典商品，比如由深澤直人設計的壁掛式CD播放機、無印良品茶具和床品，乃至還可以在客房里體驗其最受歡迎的商品之1的香薰機。

據悉，在2019年春計劃于東京銀座開業(yè)的MUJI HOTEL項目中，日本被譽為設計性酒店先驅的譽都思建筑公司的母公司UDS將與無印良品再度攜手，在無印良品提供的概念、計劃和室內設計監(jiān)督下進行計劃、室內設計及運營、管理。這將是全球第3家、也是日本本土的第1家MUJI HOTEL。

珠寶公司嘗試銷售新模式

得益于瞄準千禧1代的戰(zhàn)略，美國奢侈珠寶品牌蒂芙尼 (Tiffany)在2018財年第1季度獲得了久背的雙位數增長，該團體在上調全年事跡預期的同時還宣布額外回購10億美元股分，刺激股價最高上漲23.9%到達126.64美元的歷史新高，也創(chuàng)下了17年來的最大漲幅。

根據財報，今年1季度蒂芙尼的凈銷售額為10.332億美元，好過市場預期的9.594億美元，亦較去年同期的8.996億美元增加了14.9%。

零售咨詢公司GlobalData Retail總經理尼爾 桑德斯認為，蒂芙尼終究認識到現在各個年齡層的大多數消費者都不再喜歡該品牌所代表的 舊世界奢侈品 形象，目前該團體正重點開發(fā)更現代的產品系列。

為了進1步吸引消費者，蒂芙尼近日還在倫敦開設了其全球首家 Style Studio 新零售概念店。該店鋪面積為2160平方英尺(約合200平方米)，位于倫敦13 James 大街，緊鄰以奢侈品零售聞名的 Covent Garden商業(yè)區(qū)。

對這家新零售概念店，蒂芙尼英國和愛爾蘭地區(qū)履行董事兼副總裁巴拉特 韋斯特表示： Style Studio 是對奢侈品零售的全新闡釋，蒂芙尼希望站到這1領域的前沿。如今，奢侈品的概念已不再那末正統(tǒng)，蒂芙尼可以發(fā)揮本身的優(yōu)勢，通過看、玩和互動，增加顧客的樂趣。

不過，雖然蒂芙尼期望自己打造的是1家具有新零售概念的店面，但店內能和新零售搭上邊兒的東西卻其實不多。據悉，該店目條件供蒂芙尼珠寶系列包括Tiffany T、HardWear、1837和Return to Tiffany系列，并特別重視禮品、小小皮具和居家產品。

除此以外，Style Studio內還擺放了1臺自動售貨機，出售蒂芙尼最新的香水、現場雕刻的珠寶和皮革壓花產品。顧客可以在自動售貨機的屏幕上繪畫和涂鴉，然后將他們自己設計的這些元素融入到吊墜和其他產品中。

為了進1步吸引當地的消費者和游客，Style Studio的營業(yè)時間延長到了晚上8點，這樣顧客即可以在繁忙的工作結束后或劇院表演開始前光顧這家店。

體育巨頭嘗試新零售

美國運動服裝巨頭耐克(Nike)日前推出了新零售概念的 Nike Live ，希望通過個性化的服務和體驗來吸引線上消費者更多參與線下購物。據悉，耐克新零售概念的首家門店近日在西洛杉磯開張，店名為Nike by Melrose，耐克希望將其打造成為消費者 鄰近社區(qū)的數字服務中心 。依照耐克的假想，作為品牌直銷戰(zhàn)略的1部份，Nike Live不但要利用大數據打造門店設計，還要融入本地化服務，有針對性地選擇產品庫存，通過個性化服務和體驗吸引線上消費者更多參與線下購物。

Nike by Melrose的由于采取水晶麥芽釀制外觀展現了濃郁的南加州風情，店內除提供耐克官上精選的跑步、訓練和運動產品外，其他商品則是根據新改版的NikePlus利用上洛杉磯地區(qū)用戶的購物偏好來設置的。這也意味著該店新的服裝、鞋類和配飾都將率先滿足本地消費者的需要。

另外，店內約有15%的服裝和25%的鞋類將每兩周上新1次(1般門店的上新周期通常是30天至45天)，并且不需要斟酌耐克常規(guī)商品上新的季節(jié)性順序，有時乃至還會推出洛杉磯專屬商品。

Nike by Melrose店內面積達4000平方英尺(約合372平方米)，內部還具有1些特別的設施，如Sneaker Bar，消費者可通過耐克有關專家的幫助，快速輕松地試穿和購買鞋類商品;NikePlus Unlock Box(數字自動售貨機)，NikePlus 會員可以用這臺機器每兩周使用1次會員通行證兌換產品或嘉獎;Dynamic Fit Zone，設有休息室、造型空間和體驗區(qū)，既可以供消費者休息，也能夠在造型空間根據專家提供的造型技能進行穿衣搭配，體驗區(qū)則可以測試產品。

另外，該門店還為NikePlus 會員提供了以下服務：

Curb Services：消費者可使用Swoosh Text(消費者和商店之間的短訊傳訊系統(tǒng))，向門店發(fā)送簡單的文本信息，選購商品或退貨。消費者無需走進店內，就能夠在門店后面的停車場完成操作。

Retail Home：消費者可以在 Nike APP選擇產品，到門店內試穿和購買，并享受30天無理由退換和輕量剪裁服務。

Nike Scan：該服務在消費者進入門店100米范圍內會自行激活。如果消費者選擇的商品在門店內沒有庫存，那末他們可以購買;如果有庫存，則只需按下APP窗口底部的按鈕，就會有離得最近的銷售人員在消費者進入門店前把商品預先準備好。

NikePlus Unlocks：消費者能預留出選定的商品，這些商品會放在1個儲物柜里，這個柜子可通過Nike APP掃描打開。

對這1零售模式，耐克零售部門總裁海蒂 奧尼爾表示： 作為 Nike Live的第1個項目，我們還將測試可以推行到其他耐克門店的服務，將數字功能與獨特的線下購物環(huán)境相結合，創(chuàng)造耐克零售的未來。

耐克零售副總裁兼總經理凱西 斯帕克斯表示： 該門店旨在以數字方式讓我們更了解消費者，并通過新的Nike APP來提升他們的購物體驗。

事實上，這已不是耐克第1次開設概念店。

2016年，耐克的Nike Soho在紐約開業(yè)，店內設有小型室內籃球場、功能增強的跑步機和特殊傳感器，以便讓消費在購物的同時可以進行實際體驗。

零售品牌專家丹妮絲 李 約恩表示，Nike Live等新概念門店讓傳統(tǒng)零售商很難效仿，由于要實現這些新功能在石獅館現場舉行米蘭宣言儀式需要強大的后勤保障和成熟的技術支持，耐克此舉是其根深蒂固的文化和運營的積累。他認為，這家店會產生大量的客流并讓耐克的品牌更有價值。

據報導，數字業(yè)務1直都是耐克關注的重點，并將在未來繼續(xù)取得足夠的重視。耐克優(yōu)雅又搶眼發(fā)布的最新財報顯示，在截至今年5月31日的上財年第4季度中，其銷售額同比增長13%至97.9億美元，其中線上銷售額同比增長了41%。

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